Preguntas Frecuentes
¿Qué análisis realizan en su laboratorio?
Realizamos análisis fisicoquímicos y microbiológicos para alimentos, agua potable, agua de procesos y residuales, empaques, alimentos para animales, productos cosméticos y de limpieza. También realizamos análisis para el control microbiológicos en superficies, equipos, ambiente y operarios.
Para conocer más sobre los análisis que realizamos visita SERVICIOS. Si tienes dudas acerca de si realizamos un análisis particular, puedes SOLICITAR COTIZACIÓN. Nuestro equipo de expertos evalúa tu necesidad para darte una recomendación y presupuesto en un plazo entre 24 y 48 horas.
¿Para qué tipo de trámites sirven los análisis que realizan?
Realizamos análisis para fines de registro sanitario, permisos para exportación y el control de calidad en productos terminados, materias primas, agua o los procesos de fabricación.
Somos laboratorio acreditado en la norma ISO/IEC 17025 y autorizado por el Servicio Autónomo de Contraloría Sanitaria (SACS), el Instituto Nacional de Salud Agrícola Integral (INSAI) y el Ministerio para el Ecosocialismo (MINEC).
Para consultar el alcance de nuestra acreditación y autorizaciones visite: ACREDITACIÓN o las páginas oficiales de las autoridades.
Quiero obtener el registro sanitario para mis productos, ¿Ustedes me pueden ayudar?
Un requisito fundamental a la hora de obtener el registro sanitario de tus productos, es contar con los análisis fisicoquímicos y microbiológicos realizados por un laboratorio autorizado por el ente que regula el sector al que pertenecen tus productos, por ejemplo, el Servicio Autónomo de Contraloría Sanitaria (SACS), -en el caso de alimentos para consumo humano- o el Instituto Nacional de Salud Agrícola Integral (INSAI) -en el caso de alimentos para animales-
Como laboratorio acreditado y autorizado, te ofrecemos los análisis fisicoquímicos y microbiológicos que requieren tus productos según la normativa vigente. Los resultados de los análisis deberás consignarlos junto con otros recaudos para tramitar el registro sanitario.
Para más información sobre todos los requisitos para obtener el registro, te recomendamos consultar con la autoridad regulatoria en tu sector.
Para iniciar el proceso para análisis, visita SOLICITAR COTIZACIÓN o a través de WhatsApp para completar una solicitud y recibe una recomendación y presupuesto en un plazo entre 24 y 48 horas.
Necesito realizar los controles que exigen las autoridades para el agua, ¿Cómo me pueden ayudar?
Somos tu aliado integral en el cuidado y control del agua porque en nuestro alcance abarcamos tanto agua potable como residuales. Cualquiera que sea tu necesidad, podemos apoyarte.
Contamos con la autorización del Servicio Autónomo de Contraloría Sanitaria (SACS) para el control de calidad de aguas de recarga o controles a industrias y el Ministerio para el Ecosocialismo (MINEC) para el análisis de vertidos líquidos y efluentes.
Realizamos los controles según la normativa vigente en el sector, con el equipamiento técnico y humano del más alto nivel, para resultados confiables y precisos. Nuestros técnicos especialistas llevan a cabo la captación de las muestras de agua in situ para garantizar la correcta manipulación y preservación desde su origen.
Para información sobre precios, completa una solicitud visitando: SOLICITAR COTIZACIÓN o a través de WhatsApp.
¿Cómo es el proceso para realizar los análisis?
Nuestro proceso consta de 4 pasos, para llevar a cabo tus análisis con fluidez y en el tiempo planeado: primero, solicita un presupuesto según tu necesidad, aprueba tu solicitud, realiza el pago y envía las muestras al laboratorio o acuerda la captación con nosotros. Finalmente, recibe los resultados o retíralos en nuestra sede.
¿Qué cantidad de muestras se requieren?
El tipo de análisis incluidos en tu cotización (microbiológicos, fisicoquímicos o ambos) determina la cantidad de muestras requeridas. También debes considerar que una unidad de muestra requerida equivale a un mínimo de 500g o ml en productos sólidos o líquidos y (2L) en agua.
En el caso de las muestras de agua, ¿puedo llevar yo mismo(a) las muestras al laboratorio?
Las muestras de agua deben seguir un protocolo de captación y preservación durante el traslado para cuidar su integridad hasta el momento de su llegada al laboratorio, por lo que contamos con servicio de captación de las muestras de agua por parte de nuestros técnicos especialistas.
¿Cuánto cuesta analizar un producto, materia prima o muestra de agua?
El precio del servicio depende de los análisis que requiera la muestra a analizar, los cuales a su vez están determinados por la normativa vigente que aplica al sector o la categoría a la cual pertenece el producto. Asimismo, las características particulares como ingredientes, empaque o forma de conservación, -en el caso de un producto o materia prima de consumo humano- o el contexto particular de un proceso productivo en el caso del agua en una planta, pueden determinar la necesidad de realizar ciertos parámetros específicos.
Es por eso que, para información sobre precios, te pedimos SOLICITAR COTIZACIÓN en nuestra web o a través de WhatsApp.
Nuestro equipo de expertos evalúa cada necesidad para darte una recomendación. Recibirás un presupuesto en un plazo entre 24 y 48 horas.
¿Cuáles son los métodos de pago disponibles?
Contamos con los siguientes métodos de pago: transferencias bancarias nacionales e internacionales, pago móvil y Zelle.
Una vez que hayas realizado la solicitud de presupuesto, notifica la aprobación y pago visitando SERVICIO AL CLIENTE, o escribe a: facturacion@brolab.com o WhatsApp.
Consulta los métodos de pago directamente en la cotización o presupuesto que recibas una vez realizada la solicitud.
¿En cuánto tiempo me entregan los resultados de los análisis?
La entrega de resultados va de acuerdo con la finalidad, el tipo y cantidad de análisis que requiere la muestra a analizar. De manera general, nuestros resultados están disponibles a partir de los 8 días hábiles en el caso de controles microbiológicos al agua potable, hasta 15 días para resultados de análisis con fines de registro sanitario (los que no incluyan esterilidad comercial).
Consulta los tiempos directamente en la cotización o presupuesto que recibas una vez realizada la solicitud.
Los tiempos corren a partir de la recepción en el laboratorio o captación de las muestras.
Para análisis de micotoxinas (aflatoxina, vomitoxina, ocratoxina), y de alérgenos (histamina, gluten) los tiempos serán confirmados en el momento de la solicitud.
Soy emprendedor y aún no tengo una empresa, ¿Puedo solicitar una cotización con ustedes?
¡Claro que sí! Trabajamos con clientes de todos los tamaños y en distintas etapas. Puedes hacer tu solicitud con tu RIF como persona natural, el proceso funciona exactamente igual en el resto de los pasos.
¿Qué es una ficha técnica y por qué me la solicitan para emitir mi presupuesto?
La ficha técnica es un documento oficial que detalla las características esenciales, propiedades y especificaciones de un producto, material o servicio.
Para el laboratorio resulta fundamental para determinar qué ensayos fisicoquímicos y microbiológicos aplican en función de los siguientes aspectos:
- Aclara el uso previsto, vinculándolo a la legislación correspondiente.
- Identifica la naturaleza del producto lo que determina los métodos de análisis requeridos y especifica los ingredientes y componentes
- Establece los límites de cumplimiento o los rangos tolerables de calidad
- Optimiza costos y tiempos evitando que se gasten recursos en ensayos innecesarios o, por el contrario, que se omitan pruebas críticas de seguridad
¿Qué puedo hacer si aún no tengo la ficha técnica?
Si no tienes la ficha técnica disponible porque se trata de un producto en fase de desarrollo, o es nuevo para importación, asegúrate de incluir en la solicitud la siguiente información:
- Para qué finalidad se requieren los análisis: para fines de registro sanitario, exportación o si te encuentras en la fase de desarrollo del producto.
- ¿Qué es exactamente? (Naturaleza del producto): describe su estado físico (líquido, sólido, polvo, gel), sus ingredientes principales y si contiene conservantes, mucha grasa, sal o azúcar.
- ¿Para qué sirve y quién lo usará? (Uso previsto): especifica si va dirigido a al consumo final de las personas, o si es de uso puramente industrial.
- ¿Cómo se almacena? (Condiciones): indica si requiere refrigeración, congelación, o si se mantiene a temperatura ambiente. La forma en que se conserva define qué microorganismos podrían crecer en él.
- ¿Cuál es su proceso de fabricación?: menciona si pasó por un proceso de calor (pasteurización, horneado) o si es un producto crudo/fresco.
